プライバシーポリシー

個人情報保護方針

合同会社チルダワーク（以下、「当社」といいます。）は、当社のサービスをご利用頂いているお客様の個人情報を取り扱う事業者としてその重要性を認識し、個人情報を適切に利用・保護することが社会的責任であると考えております。また、当社は、個人情報の保護に対して最大限の注意を払い、個人情報の適正な取扱と安全管理に不断の努力を続けることをお約束いたします。当社は、事業活動をするうえで個人情報保護を重要項目とし、以下の「個人情報保護方針」を制定します。

1. 当社は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
2. 当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などの予防ならびに是正を行います。
3. 取得した個人情報は、当社のプライバシーポリシーに定めた利用目的の範囲内で取扱い、利用目的の範囲外での利用が行なわれないための確認手順を設け、実施いたします。
4. 当社は、お客様からの個人情報に関するお問い合わせ、開示等のご請求について、誠実に対応します。
5. 当社は、個人情報保護に関する管理の体制と仕組みについて継続的改善を実施致します。

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プライバシーポリシー

1．個人情報の定義

このプライバシーポリシーに述べられている「個人情報」とは、会員ＩＤ、氏名、性別、メールアドレス、電話番号、住所、ニックネーム、ペンネーム、生年月日、職業、役職、クレジットカード情報、購入履歴等、当社が保有する情報のうち、一つまたは複数の組み合わせにより、特定の個人を識別することができる情報をいいます。

2．個人情報の利用について

当社は、個人情報を下記利用目的で利用いたします。

1. 会員、ユーザーの管理
2. 当社及び第三者の商品、権利、デジタルコンテンツ及びサービス（以下、「商品等」といいます。金融商品等を含むものとします。）の販売（サービスの提供契約の締結等を含むものとします。以下同じ。）
3. キャンペーン・懸賞企画、アンケートの実施
4. 当社および当社関連会社で会員登録を必要とするサービスを利用するにあたり、会員登録等作業の簡素化
5. 本ウェブサイトの運営上必要な事項の通知（電子メールによるものを含むものとします。）
6. 当社及び第三者の商品等の広告・宣伝、販売の勧誘（電子メールによるものを含むものとします。）
7. メールマガジンの送信
8. 商品等の梱包・発送業務
9. 課金計算、料金請求
10. ポイント、クーポン、マイレージ等のサービス（以下、「ポイント等」といいます。）等の提供
11. 会員、ユーザーが投稿した情報の掲載
12. 各種問合せ、アフターサービス対応
13. マーケティングデータの調査・分析、新たなサービス開発
14. 当社関連会社および業務提携企業に提供する統計資料作成
15. 他の事業者等から個人情報の取扱業務を委託された場合、委託された業務の遂行
16. 契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行
17. 採用
18. 業務提携の検討

3．個人情報の管理について

当社は、個人情報を管理する責任部門に個人情報管理統括責任者を配置し、個人情報の適切な管理を指導しています。

4．個人情報の提供について

当社は、個人情報を適切に保護し、個人情報保護法その他の法令等により認められた場合を除き、個人識別が可能な状態で同意なく第三者に開示、提供することはありません。

5．セキュリティについて

個人情報は、当社所定の管理基準に基づき厳重に管理し、個人情報へのアクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩、ウィルス感染等の防止策を講じています。

6．クッキーについて

弊社で運営するウェブサイトの一部では、クッキー(Cookie)と呼ばれる技術を利用しています。クッキーとは、特定の情報をお客様の利用する通信機器に一時的にデータとして保持させ、接続の度にそのデータを基にお客様を識別させる仕組みをいいます。当社では、クッキーの利用を前提としたサービスを提供しています。そのため、クッキーの利用を許可しない場合、当社の一部のサービスを受けられないことがあります。クッキーの利用を許可するかどうかは、お客様のブラウザで設定できます。必要に応じて設定を確認してください。

7．業務提携企業への情報提供あるいはリンク先について

当社の業務提携企業、および本ウェブサイトを通じてアクセスできる第三者のサイトおよびサービス等、本ウェブサイトからのリンク先のウェブサイトで独自に収集される個人情報の利用については、当社は、関知いたしません。そのため、これらの企業もしくはサイトにおける、独立した規定や活動に対して、当社は一切の義務や責任を負いません。それぞれのサイトのプライバシーポリシーを確認してください。

8．個人情報の開示、訂正、削除について

当社は、個人情報保護法その他の法令等に基づき、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止、利用目的の通知の請求に対応いたします。請求が個人情報保護法の定める要件をみたさない場合、ご希望に添えない場合があります。

9．個人情報開示請求等の受付方法について

個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止を請求する場合は、当社が別に定めるところに従い、所定の請求書に必要事項をご記入いただき、本人確認書類に当社個人情報顧客相談窓口宛てに郵送して下さい。開示請求の場合は、所定の手数料・郵送料も同封してください。

受付窓口：合同会社チルダワーク 個人情報顧客相談窓口
〒223-0057 神奈川県横浜市港北区樽町2-4-2-2F

10．個人情報の利用目的の通知請求の受付方法について

個人情報の利用目的の通知を希望される場合は、makad.support@pow-source.com までお申し出ください。

11．プライバシーポリシーの更新について

当社は、個人情報保護を図るため、法令等の変更や必要に応じて、本プライバシーポリシーを改訂することがあります。その際は、最新のプライバシーポリシーを本ウェブサイトに掲載いたします。

12．プライバシーポリシーに関する意見・苦情・異議申し立てについて

プライバシーポリシーおよび、個人情報の取扱に関するお問い合わせについては、以下の窓口よりご連絡ください。

お問い合せ先
受付窓口：合同会社チルダワーク 個人情報顧客相談窓口
〒222-0001 神奈川県横浜市港北区樽町2-4-2-2F
E-mail：makad.support@pow-source.com

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スマートフォンアプリにおける個人情報の取扱い

当社が提供するスマートフォンアプリ「マカド！」（iOS／Android。以下「本アプリ」といいます。）における個人情報およびデータの取扱いについては、本プライバシーポリシーに加えて以下を適用します。本アプリはWeb版と同一のアカウント・データで動作し、既存のご契約者様がスマートフォンからご利用いただくためのものです。

13．本アプリが取得・利用する情報

1. アカウント情報：ログインのためのメールアドレスおよびパスワード（Web版と共通）。本人確認（認証）にのみ利用します。
2. Amazon出品・販売データ：お客様がAmazonセラーセントラルおよびAmazon SP-API（出品API）を通じて当社に連携された、在庫・注文・価格・売上・手数料等の情報。価格改定・売上表示・リサーチ・出品等、本アプリの機能提供のために利用します。
3. カメラ：商品バーコード（JAN／EAN）の読み取り、および出品用の商品画像の撮影のためにカメラを使用します。読み取り結果・撮影画像は当該機能の目的（商品検索・出品）のためにのみ利用します。
4. 写真ライブラリ：出品用の商品画像を選択するためにアクセスします。選択された画像のみを取得し、それ以外の写真にはアクセスしません。
5. プッシュ通知トークン：「売れた」「FBA納品」「お知らせ」等の通知を配信するため、端末のプッシュ通知識別子（トークン）を取得・保管します。配信には Apple Push Notification service（APNs）および Firebase Cloud Messaging（Google LLC）を利用します。通知はスマートフォンの設定またはアプリ内の環境設定でいつでも停止できます。
6. 生体認証（Face ID／指紋認証）：ログイン情報を安全に復元する目的で、端末の生体認証を利用します。生体情報そのものは端末内でのみ処理され、当社に送信・保存されることはありません。認証用の情報は端末のセキュア領域に保存されます。
7. 端末・診断情報：アプリの安定動作と不具合対応のため、OSの種類・バージョン、アプリのバージョン、エラー情報等の技術情報を取得することがあります。

14．第三者への提供・委託先

本アプリの機能提供に必要な範囲で、以下の事業者のサービスを利用します。これらはいずれも上記利用目的の達成に必要な範囲に限られます。

• Amazon.com, Inc. および Amazon Web Services（SP-API・出品データの連携基盤）
• Apple Inc.（App Store の配信、APNs によるプッシュ通知）
• Google LLC（Firebase Cloud Messaging によるプッシュ通知の配信）

当社は、本アプリで取得した情報を広告目的で第三者に販売することはありません。また、広告用のトラッキングは行いません。

15．情報の削除について

本アプリをアンインストールすると、端末内に保存されたログイン情報およびプッシュ通知の受信は停止されます。アカウントおよび当社が保有するデータの削除をご希望の場合は、アプリ内の「お問い合わせ」または makad.support@pow-source.com までご連絡ください。退会のお手続きにより、当社所定の範囲でデータを削除いたします。