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マカド!とAmazonのMWS接続設定

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マカド!の自動改定や、出品機能を利用するにはAmazonとご利用者様の接続の設定が第一に必要です。 […]

FBA配送機能を使う前に

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マカド!の出品機能でFBAに商品を納品したい場合、まず環境設定から「FBA配送用情報」の入力をお願い […]

価格改定基本設定について

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「価格改定基本設定」では出品している商品のデフォルトの自動改定改定の設定を編集できます。 上部メニュ […]

価格改定モード・最安値ターゲットについて

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  マカド!は商品毎にどの配送経路の、どのコンディションを価格改定の基準価格として捉えるか […]

ランキング毎の価格追加値引き調整

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  マカド!ではデフォルトの価格改定に追加でランキング・カテゴリーによって値引きすることが […]

価格改定ページの説明

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  価格改定では自分の商品の改定状況・商品情報等を確認できます。 マカド!にご登録のメール […]

自己発送で出品する

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マカド!ではAmazonへの商品出品がかんたんにできます。 まずは管理画面の上部の「出品する」をクリ […]

FBA発送で出品する

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FBA発送で出品を行いたい場合は、まず環境設定の「FBA配送用情報」に発送元の情報の入力を行います。 […]

販売履歴ページの説明

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マカド!ではリアルタイムで売れた商品を細かく分析することができます。 マカド!にログイン後、画面上部 […]

FBA出品時のエラーについて


FBA出品時にエラーとなって納品プランが作成されない場合のエラー一覧表となります。
こちらをご参考に対応を行って下さい。

※エラーにより納品プランが作成されない場合

2017-02-07_17h10_27

FBA発送途中の商品を見るのページで上記の様に
FBA発送の中にエラーの商品があります」というエラー文が出た場合は、一度赤いボタンの「FBA発送」をクリックし、登録した商品の一覧ページを御覧ください。

エラーの起きている商品に下記のようなメッセージが表示されます。
2017-02-07_17h10_00

 

※重要

接頭語が[Amazon-*************]となっているエラーはマカド!の不具合ではなく、Amazonよりエラーとしてマカド!に伝わったエラーとなります。その為、基本的にご自身での確認、Amazonセラーセントラルでのご対応となり、マカド!側でエラーを解消することができませんので予めご了承ください。

Amazonエラーが発生してもセラーセントラルに商品登録はされるのですが、Amazonエラーの解消を行わないと納品プランの作成が行なえません。
Amazonエラーが解消しましたら再度[FBA配送で出品する]ボタンをクリックしてください。

 

それぞれのエラーによって対処方法が異なりますので、代表的な例をご案内します。

[AndonCordManager]
過去の納品で発生した納品不備が解決されていない場合や、出品者様のアカウントの健全性に何らかの問題がある場合に表示されます。

納品不備一覧ページとパフォーマンス通知ページをご確認いただき、お手数ですがお客様でご対応して頂けましたら幸いです。

納品不備一覧:
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/fba/inbound-performance/index.html

パフォーマンス通知:
https://sellercentral.amazon.co.jp/performance/notifications

[UNKNOWN_SKU]
こちらはAmazonへマカドから商品上のアップロードを行ったが、まだAmazon側で商品情報の準備ができていない場合にAmazonが発行するエラーとなります。

おそらくAmazonのサーバーが遅延している状況ですので、お待ちいただくか、10分~20分程経ってから今一度出品するボタンをクリックしても解消されない場合はAmazonセラーセントラルまで直接お問い合わせ下さい。

[HAZMAT] [ITEM_UNDER_HAZMAT_REVIEW] [IAID_RESTRICTED_FROM_INBOUND_SHIPMENTS]
商品が危険物扱いのため、FBAでの取扱いができない商品です。
該当の商品を削除し改めて出品するボタンをクリックして下さい。

[MISSING_DIMENSIONS]
商品のサイズ、重さが登録されいない場合に起こるエラーとなります。
エラー文章内の「FBAでサイズを登録」というリンクをクリックしていただき、実際のサイズ、重さをご登録後暫く経ってから再度出品するボタンをクリックして下さい。

※商品のサイズ登録の際、「商品の寸法」の入力項目の少し下に「包装の寸法」がありますので、こちらへの入力も忘れずに行って下さい。

2017-02-14_14h01_53

 

[ITEM_EXCLUDED_FROM_COMMINGLING_FOR_EXISTING_MAP]
混合在庫としてFBAで取扱いができない商品です。
該当の商品を削除後改めて出品するボタンをクリックして下さい。
もしくはセラーセントラルの設定→FBA商品のバーコードを「Amazonの商品ラベル」に設定後ご登録下さい。

[ITEM_EXCLUDED_FROM_COMMINGLING_FOR_EXISTING_MAP]
FBA商品の納品先が存在しない場合のエラーとなります。
該当の商品を削除していただくか、Amazonセラーサポートにご連絡の上ご対応をお願い致します。

[DUPLICATE_ITEM]
同一商品を複数のSKUにて納品しようとすると上記エラーとなります。
1つの納品プランに対し、同じ商品を2つ以上のSKUにて納品はできませんので、重複している商品をひとつだけ選び残りを削除した後、出品するボタンを再度クリックして下さい。

[Seller is over capacity limit for CapacityGrouptype: SORTABLE]
標準サイズの商品について、在庫保管制限を超える納品プランを作成した場合(納品によりストレージの上限を超える場合)に表示されます。

[ITEM_INELIGIBLE]
納品プランに含まれる商品の納品が不可と判断された場合や納品の可否が正常に行えなかった場合にエラーになります。下記項目をご確認下さい。

①セラーセントラルの「ストレージモニター」を確認
「納品プランの管理」画面の下部にあるストレージモニターでご確認下さい。
②同一のASINに対する新品のコンディションでの複数のSKUの有無の確認
不要なSKUの削除をお願い致します。
③ASINが危険物でないか確認
危険物の納品申請を受け付けたメールがAmazonから送信されておりますので、過去のメールをご確認下さい。
④上記いずれにも該当しない場合、納品プラン作成のリクエストを再送
再度リクエストを送信頂くことで、納品プランが作成できる場合があります。

[ITEM_STRANDED]
該当のSKUに納品制限がかけられている場合にエラーになります。

①エラーが発生したSKUの出品ステータスが「停止中(販売終了)」となっている場合には、在庫管理画面より、商品を再出品して下さい。

②出品情報に不足がある場合には、セラーセントラルの「有効な出品情報がないFBA在庫を修正」ページより出品情報を修正して下さい。

有効な出品情報がないFBA在庫を修正
https://sellercentral.amazon.co.jp/inventory?viewId=STRANDED

[INVALID_ASIN]
ASIN自体が存在しない商品となります。そのため登録を行うことができません。

[ITEM_WITH_NO_VALID_FC]
Amazon側でFBA商品の納品先が見つからない場合にエラーとなります。
エラーで表示されているSKU番号の商品を外してFBA納品をお試しください。

[Empty reply from server]
一時的なAmazonのサーバー負荷によって表示されている可能性がございます。
[FBA発送で出品する]を今一度クリックして出品できるかお試し下さい。

[8541]
下記URLにある通り、一度Amazonセラーサポートまでお問い合わせ下さい。

エラー8541の原因
https://sellercentral-japan.amazon.com/gp/help/help.html?itemID=200692330&language=ja_JP&ref=pt_200692330_cont_201440690

[8057]
指定のSKUに在庫が存在しているが、別のコンディションにて出品を行おうとしているためエラーになります。

下記URLをご一読頂けますと幸いです。
https://sellercentral-japan.amazon.com/gp/help/help.html?itemID=24481&ref=pt_help_cont_201440690&language=ja_JP

[8026]
該当カテゴリへの出品権限がありません。出品するためにはセラーセントラルにて出品権限の申請を行う必要があります。
2017-02-17_14h56_16
エラーの出ている商品に「出品権限の申請」というリンクが表示されますので、そちらを
クリックします。

2017-02-17_14h54_25
セラーセントラルの商品登録ページに飛びますので、そちらより「出品許可申請」をクリックし、表示された手順に従って申請を行います。

[90202]
中古としての出品ができない商品です。
新品または、コレクター商品としてのみ出品が可能です。

[5503]
SKUとASINの関連付けに相違があります。
過去に同じSKUにて別のASINの商品を出品していないかご確認の上、SKUを変更して再登録をお願い致します。

[17]
FBAの利用設定がされていない状態です。
こちらよりFBA設定を有効にして、再度出品をお試しください。

[99036]
配送設定名に使用できない文字があるためエラーになっております。
配送設定名は全角記号、スペース不可で入力をお願い致します。
日本語、半角英数字なら入力は可能です。

[6024]
出品許可関連のエラーとなります。
エラーの詳細は下記Amazonのページにて閲覧が可能ですのでご確認ください。
https://sellercentral-japan.amazon.com/gp/help/help.html?itemID=200942550&language=ja_JP&ref=pt_200942550_cont_202023420

[6039]
販売許可関連のエラーとなります。
出品権限の申請もしくは、すでに出品権限がある場合は、Amazonセラーサポートまで直接お問い合わせいただくと解決できる可能性がございます。

[8058]
登録を試みた商品について、カタログ情報上にて必須項目が登録されていない場合に返却されるエラーとなります。

カテゴリー別在庫ファイル、カスタム在庫テンプレート、出品ファイル(L)(FeedType: _POST_FLAT_FILE_LISTINGS_DATA_)を使用して、必須項目を含めてフィードを送信いただき、商品登録を行ってください。
ご不明点は直接Amazonセラーサポートまでお問い合わせください。

[13013]
下記Amazonのページにて対応方法が記載されておりますのでご確認ください。
https://sellercentral-japan.amazon.com/gp/help/help.html?itemID=25001&language=ja_JP&ref=pt_25001_cont_200712510

 

Posted by makad.support@pow-source.com


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